1. Datos del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos es:

Empresa: My Store Digital.

CIF: B19760511

Dirección: C/ Salamanca 20, 3ºA, 28020 Madrid

Email: [email protected]

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos que recopilamos son tratados con las siguientes finalidades:

Prestación del servicio CRM y atención técnica o administrativa derivada del mismo.

Acceso puntual a las cuentas de usuario, únicamente previa petición del cliente o en caso de incidencias técnicas que lo requieran.

Gestión de contactos, comunicaciones comerciales e informativas para los usuarios que han contratado una cuenta o han contactado con nuestro soporte.

Envío de comunicaciones propias de My Store Digital y de sus marcas colaboradoras Solutech IA y Conmenospersonal.

En ningún caso se utilizarán los datos almacenados por los clientes en sus propias cuentas CRM para fines distintos a los indicados ni serán accedidos sin causa justificada.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento es:

La ejecución de un contrato para la prestación del servicio CRM.

El consentimiento expreso del interesado para el envío de comunicaciones informativas o comerciales.

El interés legítimo, en el caso de contacto previo con nuestro soporte o uso del servicio.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

Mientras dure la relación contractual o mientras el usuario no solicite su supresión.

Durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales o fiscales.

5. Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o colaboración con las marcas indicadas (Solutech IA y Conmenospersonal), con las cuales se mantienen acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.

Rectificar los datos inexactos o incompletos.

Solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.

Oponerse al tratamiento de sus datos.

Solicitar la limitación del tratamiento.

Solicitar la portabilidad de sus datos.

Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a: [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

7. Medidas de seguridad

My Store Digital aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado, control de accesos y protocolos internos de acceso restringido.

8. Cambios en la política de privacidad

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. En ese caso, lo notificaremos a través del sitio web o mediante otros medios adecuados.

9. Autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) –

www.aepd.es.